Како добра програма за обука може да и помогне на вашата компанија забрзано да расте
Dec 15, 2022
Многу програми за обука за преговарање денес ги учат луѓето на погрешни работи. На пример: тие ги учат луѓето „да ја затворат продажбата без разлика на се“. Ова резултира премногу продавачи да не знаат како да ја затворат продажбата правилно. Тие често насилни се обидуваат да ја затворат продажбата. Како резултат на тоа, тие ги бркаат клиентите. На многу компании не им оди најдобро кога станува збор за генерирање приходи. Без соодветна обука за преговарање, на продавачите ќе им не достасуваат вештини за да ги уверат потенцијалните купувачи. Ова значи дека се затвораат помалку зделки и се генерираат помалку приходи.
Ова прашање се јавува кога програмите за обука, користат застарени методи и стратегии. Овие техники можеби функционирале во минатото, но времињата се променија. Ако продажните техники од 1900-тите години сеуште ги користите во денешната комуникација, тогаш ќе се соочите со многу отфрлања . Ние предаваме за техники кои се сосема спротивни од повеќето програми за преговарање. Наместо да се служите со тактики, дозволете му на клиентот да зборува. Најдобри продавачи се оние кои не го присилуваат клиентот за да ја затворат продажбата. Поставувањето на вистински прашања им овозможува на вашите потенцијални клиенти, самите да се уверат и купат. Ги собравме нашите најдобри обуки во една комплетна колекција. Ако сакате да знаете како да станете поблиску до светската класа која секој пат ги тера потенцијалните клиенти да кажат „да“, продолжете со читање.
Телефонска продажба: наједноставниот начин за затворање продажби преку телефон
Статистиката покажува дека 92% од сите интеракции со клиентите се случуваат преку телефон. Тоа значи дека продавачите кои не можат да затворат преку телефон, пропуштаат огромни можности, а тоа ја чини компанијата да ги препушти парите на конкуренцијата. Кога затворате преку телефон, начинот на кој зборувате и што зборувате се разликува од начинот на кој комуницирате лице в лице. Повеќето продавачи користат застарена скрипта (или воопшто ја немаат) за продажба што не дава резултати, а потоа се прашуваат зошто не можат да продадат. Значи, го повторуваат она што го научиле и не дава резултат и не знаат каде е нивниот проблем.
Како резултат на тоа, продавачот може да стане очаен или депресивен. Кој сака често да се чувствува одбиен, очаен, не ефикасен… Можеби се обвинуваат себеси, мислејќи дека се лоши продавачи и го повредуваат нивниот идентитет. Јас не сум способен, јас не знам, мене не ми оди, луѓето немаат пари, на Мики му е лесно-тој е роден продавач…Ова станува самоисполнувачко пророштво. Верувајќи дека се лоши продавачи, тие се однесуваат како лоши продавачи. Во реалноста, тоа нема никаква врска со вештината или способноста на продавачот. Причината зошто повеќето продавачи не успеваат да ја затворат продажбата преку телефон е нивната продажна скрипта. Повеќето скрипти за продажба ве учат да го отворите разговорот кажувајќи нешто претерано користено (излитени отворени прашања). Ова се изјави како “здраво, како си, да не ве барам во незгодно време, да не ви пречам“… Ако ја користите истата скрипта за продажба, од вашите потенцијални клиенти нема да слушнете одговор - ќе слушнете како го затвараат телефонот или ќе ви кажат дека се во гужва или ќе ви речат “може да ве побарам подоцна на овој број“. Клучот за затворање преку телефон е да го правите она што воопшто не го очекуваат од вас. Однесувајте се кон нив како човечко суштество и бидете искрени со вашиот пристап. Вашата цел не е да им продадете ништо, вашата цел е да собирате информации. Тренингот за продажба преку телефон до милиони продажби ќе ве научи што да кажете за да го привлечете и задржите вниманието. Останува само да им поставите едно прашање и да го затворите договорот.
Тајни за справување со приговори(изговори): Како да се надминат четирите зборови што ги мрази секој продавач.
Во продажбата, постојат четири зборови што речиси секој потенцијален клиент ги кажува во одреден момент од разговорот. Ова е најславната фраза „Ќе размислам“. Проблемот е што овие зборови всушност значат „не“, но тие не сакаат да ви го кажат тоа во лице, ризикувајќи да ги повредат вашите чувства.
Ако вашите потенцијални клиенти ви кажат дека “сакаат да размислат“, тоа значи дека не ја вршите добро задачата. Тоа значи дека не сте им покажале колку се вредни вашиот производ или услуга. На пример, ако некој ве праша дали сакате милион евра, каков би бил вашиот одговор? Дали ќе ви треба време да размислите за тоа, или веднаш ќе кажете „оооо… да, да, да“? Разговорот што го водите со вашиот потенцијален клиент е на сличен принцип. Ако сте ја завршиле вашата работа, на потенцијалните клиенти нема да им треба време да размислуваат за тоа. Тие треба: или да кажат „да“, што значи дека вашиот производ е добро погоден за нив, или „не“, што значи дека не се заинтересирани или во овој момент не им е потребно. Она што не сакате да ви го кажат е дека им „треба време да размислат за тоа“. Единствен начин да се спречи ова е да му дадете на потенцијалниот клиент до знаење, што да очекува уште пред да започне разговорот. Можете да кажете нешто како: Господине Славчо, пред да започнеме со овој состанок, би сакал да ви поставам неколку прашања. На крајот од овој разговор, има три работи што би можеле да ми ги кажете. Може да кажете „да“, што значи дека сте заинтересирани за тоа што имам да ви понудам. Може да кажете „не“, што исто така е во ред. Третото нешто што би можеле да го кажете, но би сакал да не го кажете е „Ќе размислам“, бидејќи во повеќето случаи завршува како не и не би сакал да го трошам моето и вашето време ако не сте заинтересирани. Дали тоа е фер за вас? Претходната рамка на разговорот е еден од најмоќните начини да се надминат изговорите уште пред тие да се случат.
Продажба со високи премии: Како да продавате производи и услуги со високи премии
Продажба со високи премии се фокусира на продажба на производи со високи премии. Станува збор за предмети што можат да чинат илјадници евра. Тие вклучуваат дизајнерска облека, накит, скапи спортски автомобили, луксузни куќи, станови… Овие производи со високи премии се на повисокиот крај на пазарот. Како резултат на тоа, луѓето кои можат да си ги дозволат овие предмети се исто така од повисока класа. Ќе ви треба посебна обука за преговарање ако сакате да влијаете на овие луѓе. Ако сакате да успеете во високата продажба на премии, треба да знаете како да комуницирате со нив. Користењето стандардни тактики за продажба нема да функционира. Во повеќето случаи, вашиот клиент веќе е подготвен да купи и има пари да го стори тоа. Потребна им е помош за да ги надминат своите сомнежи и да им овозможите да се чувствуваат сигурни во својата одлука.
Покажете им како вашиот производ ќе биде од корист за нивниот животен стил. Некој што купува Ферари не се грижи за спецификациите на автомобилот. Тие го прават тоа затоа што сакаат да изгледаат кул и да се покажат. Ваша работа е како да им помогнете да се осигураат дека го прават вистинскиот избор. Направете да се чувствуваат горди на нивната одлука. Уверете ги дека нивниот начин на живот ќе се промени на подобро по користењето на тој производ-услуга. Наместо да користите логичен пристап за да ги доведете до крај, користете емоции за да ги привлечете нивните желби.
Тајната во затворање е да се довлечете кон емоциите на вашите потенцијални клиенти. Во повеќето ситуации, вашите клиенти купуваат работи, бидејќи сакаат да се чувствуваат на одреден начин. Зголемете ја количината на емоции и желби што ги чувствуваат. Со тоа, можете да ги уверите потенцијалните клиенти да ја купат вашата понуда.
Тајните на јавно говорење: Како да зборувате со самодоверба и да го привлечете вниманието на вашата публика?
Како продавач, ваша работа е да влијаете и да ги уверите вашите потенцијални клиенти да ја видат вредноста на вашиот производ. За да го направите тоа, треба да знаете што да кажете и како да го кажете тоа. Затоа некои од најдобрите продавачи во светот се некои од најдобрите говорници. Тие знаат дека ако сакаат да влијаат на другите, треба да го тренираат својот глас. За жал, повеќето програми за обука не ја третираат оваа област.
Добар тоналитет и вештини за зборување ви дава конкурентна предност. Како добар говорник, се чуствувате како самоуверена личност која знае што прави. Вашите изгледи ќе бидат поотворени за она што имате да го кажете. Кога можете да артикулирате со јасност и самодоверба, луѓето се поотворени кон вас. Тоа ја зголемува веројатноста, вашите потенцијални клиенти да ви веруваат затоа што се појавувате, изгледате, зборувате и се однесувате како доверлива личност.
Споредете го тоа со продавач кој е срамежлив и има тешкотии да зборува со други луѓе. Оваа личност изгледа како нешто да сокрива. Затоа кога станува збор за продажбата, важно е да се биде ефикасен говорник. Способноста да го користите вашиот глас за да ги уведите другите е вештина што малку луѓе ја имаат. Со тоа што ќе станете добар говорник, можете да ги зголемите шансите потенцијалните клиенти да кажат да и со тоа влегувате во петте проценти на експерти.
Докажана практична програма за обука за преговорање и затварање на продажба
Повеќето продавачи се борат да влијаат на клиентите. Денешните програми за обука не се корисни за пазарот. Некои всушност го учат токму спротивното од она што ви е потребно. Во реалноста, повеќето програми се не ефикасни. Голем број од предавачите дури и самите никогаш немаат продадено производ или услуга со висока премија. Клиентите веќе знаат што ќе правите уште пред да ја отворите устата. Тие веќе ги виделе овие претходно овие трикови. Ако сакате да влијаете на потенцијалните клиенти и да склучите договори, потребни ви се докажани техники за продажба. Ќе научите како да ги затворите потенцијалните клиенти на вистински начин. Ќе научите што да кажете на телефон и како треба да комуницирате со некој што е подготвен да потроши 1000 евра за кожена чанта. Овие се важни вештини што треба да ги научите ако сакате да знаете како да влијаете на потенцијалните клиенти и да склучите договори. Повеќето програми за продажба се фокусираат на теорија. Нашите програми за обука не го прават тоа. Се фокусираме на практични и докажани методи. Методите кои ги користиме генерираа над 34,2 милиони евра приход кај нашите клиенти. Ако сакате да ја унапредите продажбата и бидете во оние 5% експерти за високи премии пријавете се на еден од следните настани сега.
